Оплата товара и оформление продаж осуществляется по адресам выставок-продаж ежедневно без выходных, торговый комплекс «Богатырский» с 10 до 20 часов, торговый центр «Ланской» с 10 до 21 часов.

• Доставка крупногабаритного товара по Санкт-Петербургу осуществляется бесплатно.
  

• Все вопросы по доставке товара Вы можете согласовать с оператором интернет-магазина, позвонив по телефону: (812) 448-85-03 ежедневно с 10.00 до 20.00.
  

• Доставка осуществляется по рабочим дням с 10:00 до 18:00.

• Время работы операторов интернет-магазина 10.00 до 20.00 часов, ежедневно, без выходных.

• Товар доставляется представителем нашей службы доставки до подъезда (или до места, оговоренного с оператором в момент оформления заявки).

После получения заказа наш оператор свяжется с Вами для уточнения условий заказа и доставки товара в удобное для Вас время и места.

Если по каким-то причинам, Вы не сможете принять товар в оговоренное заранее время, то обязательно свяжитесь с отделом доставки по телефону (812) 448-85-03 и договоритесь о другом удобном для Вас времени доставки. В противном случае повторная доставка будет осуществляться платно за счет клиента.

Внимание! Заказ передается непосредственно заказчику либо доверенному лицу только при предъявлении бланка-заказа, правильно заполненного и с наличием печати ООО «Комфорт», а при отсутствии бланка — при обязательном предъявлении документа, удостоверяющего личность.

После прибытия машины с товаром Вам необходимо сделать следующее:

• Осмотрите товар на предмет внешних повреждений и проверьте комплектность.

• Завизируйте накладную на доставку товара. Это будет означать, что Вы согласны с качеством привезенного товара, и не имеете претензий к комплектности и внешнему виду товара. Получите и проверьте комплект документов, — инструкция по установке и эксплуатации (как правило, находится внутри упаковки).

Если у Вас возникли претензии к доставленному товару, то Вам необходимо сделать следующее:

• В присутствии представителя службы доставки опишите в бланке на получение товара все обнаруженные Вами недостатки, замеченные повреждения или некомплектность.

• Отдать товар представителю службы доставки для последующей замены, и оговорить время повторной доставки с оператором по телефону (812) 448-85-03.

Внимание! В случае обмена или возврата товара по мотивам и соображениям, не связанным с повреждениями и/или некомплектностью товара и с гарантийными обязательствами, доставка осуществляется платно.

В соответствии с Законом «О защите прав потребителя» на весь представленный в интернет-магазине ассортимент обогревателей распространяются гарантийные обязательства.

В гарантийном талоне, который Вы получаете в комплекте документов, указаны:

- срок гарантийного обслуживания,

- случаи, не подходящие под гарантийное обслуживание,

- адрес и телефон сервисного центра.

Со службой доставки интернет-магазина Вы можете связаться по телефону (812) 448-85-03, ежедневно без выходных с 10.00 до 20.00 часов.